Warunki wynajmu

Zawierając Umowę Najmu z Heyes-Lehman Spain SL / Purple Cars o numerze CIF: B93380335 (zwaną dalej „Purple Cars”, „My”, „Nas”), Klient (zwany dalej „Ty”, „Najemca”) wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki zastępują wszelkie wcześniejsze umowy lub porozumienia.

1. Definicje

1.1. Umowa najmu: Dokument podpisany przez Klienta i Purple Cars, określający szczegółowe warunki wynajmu pojazdu, w tym okres wynajmu, rodzaj pojazdu, stawki i wszelkie warunki specjalne.

1.2. Pojazd: Konkretny samochód wynajęty przez Klienta zgodnie z opisem w Umowie Najmu, łącznie ze wszystkimi dokumentami, oponami, narzędziami, akcesoriami, a także wszelkimi udostępnionymi pojazdami zastępczymi lub zastępczymi.

1.3. Klient/Najemca: Osoba lub podmiot wskazany w Umowie Najmu jako główny najemca oraz wszyscy upoważnieni dodatkowi kierowcy.

1.4. Wynajem samochodów Runabout: Odnosi się do marki Budget firmy Purple Cars w określonym kontekście, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych warunkach.

1,5. IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido (podatek od wartości dodanej).

2. Zawarcie umowy najmu i kwalifikowalność

2.1. Akceptacja i zrozumienie umowy: Podpisując niniejszą umowę, Klient potwierdza i akceptuje, że zapoznał się z Przewodnikiem Purple Cars oraz stroną Nasze Floty na stronie internetowej, które wyjaśniają wszystkie oferowane produkty, a także to, co jest w nich zawarte, a co nie. Klient rozumie również, że Purple Cars nie oferuje nowych samochodów, dlatego należy spodziewać się drobnych uszkodzeń, zużycia oraz większego przebiegu w przypadku pojazdów wynajmowanych.

2.2. Wymagania dla kierowców:

• Minimalny wiek:

• W przypadku pojazdów Runabout Fleet: wszyscy uprawnieni kierowcy muszą mieć ukończone 21 lat i być posiadaczami ważnego prawa jazdy od co najmniej dwóch lat.
• W przypadku pojazdów klasy Budget, Premium i Automatic Fleet: wszyscy uprawnieni kierowcy muszą mieć ukończone 25 lat i być posiadaczami ważnego „pełnego” prawa jazdy od co najmniej dwóch lat.

• Ważność prawa jazdy: Klienci muszą posiadać ważne prawo jazdy uznawane w Hiszpanii. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie ważności, uznania i daty ważności swojego prawa jazdy i nie mogą w żadnym wypadku pociągać Purple Cars do odpowiedzialności.

• Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP): Klienci posiadający prawo jazdy wydane w innym kraju niż hiszpański muszą również okazać Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) podczas wynajmu, zgodnie z przepisami prawa. Nieokazanie IDP na żądanie może skutkować rozwiązaniem umowy najmu, utratą kaucji i ewentualnymi karami finansowymi.

• Weryfikacja prawa jazdy: Purple Cars przeprowadzi weryfikację prawa jazdy dla każdego wskazanego kierowcy za pośrednictwem właściwego organu wydającego. Klient udziela pełnego upoważnienia do przeprowadzenia tej weryfikacji i zgadza się uiścić opłatę administracyjną za każdą weryfikację. Niepełna weryfikacja lub negatywne wyniki mogą, według wyłącznego uznania Purple Cars, skutkować odmową wynajmu lub naliczeniem „premii za ryzyko”, która nie może przekroczyć 20% miesięcznej opłaty za wynajem.

• Maksymalny wiek: Maksymalny wiek uprawniający do wynajęcia pojazdu od Purple Cars wynosi 75 lat.

2.3. Dodatkowi kierowcy

Główny najemca wskazany w Umowie Najmu jest upoważniony do prowadzenia pojazdu bez dodatkowych kosztów. Dodatkowi kierowcy mogą zostać dodani do Umowy Najmu za opłatą w wysokości 25,00 EUR miesięcznie (plus podatek VAT) za każdego dodatkowego kierowcę. Wszyscy dodatkowi kierowcy muszą spełniać te same wymagania określone w Klauzuli 2.2 oraz muszą być wymienieni i zarejestrowani w Umowie Najmu przed rozpoczęciem prowadzenia pojazdu. Purple Cars zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia dodatkowego kierowcy według własnego uznania.

2.4. Zasady anulowania

• Anulacje dokonane na ponad 72 godziny przed planowanym czasem odbioru: Zwrot pełnej opłaty za pierwszy miesiąc pomniejszonej o opłatę administracyjną w wysokości 48 EUR.
• Anulacje dokonane w ciągu 72 godzin od planowanego odbioru lub nieobecność: Brak zwrotu pieniędzy – pełna wpłata za pierwszy miesiąc przepada. Anulacje należy zgłaszać w formie pisemnej, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany podczas rezerwacji. Zwroty (jeśli dotyczy) zostaną zrealizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

3. Opłaty i płatności za wynajem

3.1. W cenę miesięcznej stawki czynszu wliczona jest: Uzgodniona miesięczna stawka czynszu obejmuje:

• IVA (podatek od wartości dodanej) i podatki lokalne.
• Obowiązkowe ubezpieczenie komunikacyjne zgodne z obowiązującymi przepisami.
• Ubezpieczenie pasażerów pojazdu.

3.2. Obowiązkowa polityka pomocy drogowej: Wszystkie wynajmy obejmują obowiązkową politykę pomocy drogowej dostarczoną przez RACE. Jej koszt jest pokrywany z miesięcznej opłaty za wynajem.

3.3. Metody płatności: Akceptujemy wszystkie główne karty debetowe i kredytowe (VISA/MasterCard). W przypadku płatności kartą American Express obowiązuje dopłata w wysokości 3,5%. Nie akceptujemy przelewów bankowych ani płatności gotówkowych za wynajem. Karta debetowa lub kredytowa użyta do płatności musi być wystawiona na nazwisko głównego kierowcy wskazanego w umowie najmu.

3.4. Płatności miesięczne: Zawierając Umowę Najmu, wyrażasz zgodę na przetwarzanie zaplanowanych płatności miesięcznych bez dalszych instrukcji ani upoważnień z Twojej strony. Płatności te są realizowane za pośrednictwem Bezpiecznej Platformy Płatniczej Purple Cars (Stripe), która automatycznie pobiera opłatę z Twojej karty co miesiąc w ustalonej wysokości i będzie pobierana do momentu rozwiązania umowy.

3.5. Zaległość w płatnościach:

• W przypadku odrzucenia płatności cyklicznych lub nieudanych płatności dokonywanych za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej pobierana jest opłata administracyjna w wysokości 25,00 EUR za każdą próbę pobrania płatności. Purple Cars zastrzega sobie prawo do podjęcia próby odzyskania odrzuconej lub nieudanej płatności, wraz z wszelkimi innymi poniesionymi kosztami, maksymalnie do sześciu (6) prób.
• Opóźnienia trwające czternaście (14) dni mogą skutkować rozwiązaniem Umowy Najmu i zgłoszeniem pojazdu jako skradzionego.

3.6. Zastosowanie stawek: Zastosowanie pierwotnie uzgodnionej stawki uzależnione jest od zwrotu pojazdu w wyznaczonym miejscu, czasie i w terminie określonym w Umowie Najmu.

3.7. Prawo do pobierania opłat: Zobowiązujesz się zapłacić Purple Cars wszelkie opłaty wynikające z wynajmu pojazdu, ubezpieczenia i podatków, zgodnie z aktualnymi stawkami Purple Cars, a także wszelkie inne elementy mające zastosowanie na mocy niniejszej Umowy Najmu i niniejszych Warunków.

4. Kaucja zabezpieczająca / zabezpieczająca przed szkodami

4.1. Standardowy depozyt zabezpieczający (jeśli nie wybrano opcji Zero udziału własnego):

Na początku każdego wynajmu wymagana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca/na poczet odszkodowania, chyba że wybrano Pakiet Zero Udziału Własnego (Punkt 4.7). Kaucja ta pokrywa wszelkie potencjalne uszkodzenia pojazdu w czasie, gdy jest on pod Państwa opieką, i stanowi udział własny w przypadku roszczenia z Państwa winy.

4.2. Standardowe kwoty depozytu (jeśli nie wybrano opcji Zero udziału własnego):

• Flota Runabout: 350,00 €
• Flota budżetowa: 500,00 € (samochody z manualną skrzynią biegów), 650,00 € (samochody z automatyczną skrzynią biegów)
• Flota Premium: 750,00 €

4.3. Wyłączenia z ubezpieczenia od udziału własnego: Nie akceptujemy ubezpieczenia od kolizji (CDW) ani żadnych innych polis ubezpieczeniowych osób trzecich, które mogłyby zmniejszyć lub pokryć kaucję/odszkodowanie lub udział własny w ramach standardowej umowy najmu.

4.4. Utrzymanie kaucji (jeśli ma zastosowanie): Kaucja standardowa musi być utrzymywana na uzgodnionym poziomie przez cały okres wynajmu.

4.5. Standardowy zwrot depozytu (jeśli dotyczy):

Kaucja pobierana jest na początku wynajmu i podlega zwrotowi w całości w ciągu 14 dni roboczych od zwrotu pojazdu (lub do czasu rozstrzygnięcia wszelkich roszczeń lub sporów), pod warunkiem, że pojazd zostanie zwrócony w tym samym stanie, w jakim został odebrany, z uwzględnieniem normalnego zużycia.

Depozyty zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną kartę, której dane zostały zapisane, aby zapobiec praniu pieniędzy; wymagane jest potwierdzenie tych danych na koniec wynajmu, abyśmy mogli przetworzyć zwrot na właściwą kartę. Jeśli pierwotna opłata została przewalutowana, zwrócona kwota zostanie przewalutowana w ten sam sposób. Zwrot opłaty nie wiąże się z żadnymi opłatami; wszelkie opłaty poniesione z tytułu pierwotnej opłaty nie podlegają zwrotowi.

4.6. Zapytania dotyczące zwrotu kaucji: Pracownicy biura nie zajmują się zwrotami kaucji. W przypadku pytań dotyczących zwrotu kaucji prosimy o kontakt mailowy pod adresem <konta@purplegroup.es>.

4.7. Pakiet Zero Excess (opcjonalnie):

Klienci mogą zdecydować się na nasz pakiet Zero Excess w cenie 3,00 € za dzień (z uwzględnieniem podatku VAT).

Jeśli wybierzesz ten pakiet i zapłacisz za niego z góry w całości:

• Nie jest wymagany depozyt zabezpieczający/kaucja na poczet szkód.
• Nie będziesz ponosić żadnego udziału własnego za jakiekolwiek uszkodzenia pojazdu, które w innym przypadku byłyby objęte standardowym ubezpieczeniem lub naliczane od depozytu (w tym m.in. uszkodzenia opon, szyb, kół, wnętrza, podwozia, dachu i zatankowanie niewłaściwego paliwa).
• Standardowe wyłączenia ubezpieczeniowe (wymienione w Klauzulach 5.3 i 10) nadal obowiązują — szkody lub straty powstałe w wyniku tych wyłączonych zdarzeń pozostają Twoją pełną odpowiedzialnością, niezależnie od pakietu Zero Excess.
• Pakiet Zero Excess nie obejmuje kradzieży, pożaru, wandalizmu, zgubienia kluczyków ani żadnych konsekwencji nieautoryzowanego użytkowania (klauzula 6). Opcję tę należy wybrać i potwierdzić pisemnie w momencie rezerwacji lub przed odbiorem pojazdu.

5. Ubezpieczenie i zakres ochrony

5.1. Ubezpieczenie obowiązkowe: W cenę wynajmu wliczone jest obowiązkowe ubezpieczenie OC pojazdu oraz dodatkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pokrywające szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku użytkowania i prowadzenia pojazdu, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w Klauzuli 5.2.

5.2. Warunki ubezpieczenia: Ubezpieczenie jest uzależnione od spełnienia następujących warunków:

5.2.1. W przypadku kolizji należy przesłać firmie Purple Cars pełne dane osoby trzeciej i wszystkich świadków przed upływem czterdziestu ośmiu godzin, a także wypełniony formularz raportu o wypadku (Uzgodnionego Oświadczenia Faktycznego – DAA) lub Raport Roszczeń, zawierający istotne szczegóły (numer rejestracyjny, imię i nazwisko, adres, okoliczności, szkic, dane ubezpieczenia osoby trzeciej) i podpisany przez wszystkich kierowców biorących udział w zdarzeniu, w stosownych przypadkach.

5.2.2. Towarzystwo ubezpieczeniowe nie odmawia przyjęcia roszczenia z tego powodu, że kierowca pojazdu nie znajdował się w odpowiedniej kondycji fizycznej i psychicznej wymaganej przez Kodeks Drogowy.

5.2.3. Do kolizji nie doszło podczas nieuprawnionego użytkowania (zgodnie z definicją podaną w punkcie 6).

5.2.4. Wysłałeś zawiadomienie o kolizji w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od zdarzenia, wraz z odpowiednimi dokumentami (protokół wypadku, zgłoszenie do władz itp.).

5.3. Wyłączenia z ubezpieczenia: Niniejsze ubezpieczenie wyraźnie wyklucza (Wyłączenia z ubezpieczenia):

a) Ogień;

b) Kradzież;

c) Akty wandalizmu;

d) Uszkodzenia opon (w tym przebicie opon i ich pęknięcie), kół, wnętrza pojazdu, zewnętrznych lusterek wstecznych, szyb (przedniej szyby, reflektorów, lusterek bocznych);

e) odszkodowanie za dni, w których pojazd nie mógł być użytkowany ze względu na naprawy związane z wyłączonymi szkodami;

f) Uszkodzenia powstałe na skutek błędnego obliczenia wysokości pojazdu.

6. Nieautoryzowane użycie pojazdu

6.1. Zabronione użytkowanie: Obowiązkiem najemcy jest użytkowanie pojazdu z należytą starannością, zgodnie z jego charakterystyką oraz przestrzeganie obowiązującego Kodeksu Drogowego, unikając sytuacji, które mogłyby spowodować uszkodzenie pojazdu lub osób trzecich. Najemca nie może zezwolić na prowadzenie pojazdu osobom innym niż osoby upoważnione na mocy Umowy Najmu. Nieprzestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu będzie traktowane jako nieautoryzowane użytkowanie.

6.2. Odpowiedzialność za nieautoryzowane użytkowanie: Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody pojazdu (zewnętrzne i wewnętrzne) lub szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku nieautoryzowanego użytkowania. W przypadku postępowania sądowego, musisz pokryć wszelkie związane z tym koszty i honoraria prawników, nawet jeśli ich udział w postępowaniu nie był obowiązkowy. Każde nieautoryzowane użytkowanie z Twojej strony uprawnia Purple Cars do wcześniejszego rozwiązania Umowy Najmu z powodu naruszenia umowy oraz, w stosownych przypadkach, dochodzenia odszkodowania z tego tytułu.

6.3. Przykłady nieautoryzowanego użycia obejmują między innymi:

6.3.1. Kierowanie pojazdem przez osoby nieupoważnione przez Purple Cars.

6.3.2. Udział w wyścigach lub zawodach jakiegokolwiek rodzaju.

6.3.3. Przewóz towarów lub zwierząt, w szczególności substancji niebezpiecznych, łatwopalnych i/lub trujących dla pojazdu i jego pasażerów.

6.3.4. Kierowanie pojazdem w celu osiągnięcia „korzyści handlowych” lub przewóz osób lub towarów, za który otrzymujesz bezpośrednie lub pośrednie wynagrodzenie.

6.3.5. Podnajem pojazdu.

6.3.6. Kierowanie pojazdem pod wpływem alkoholu i/lub substancji niedozwolonych lub w stanie zmęczenia/nieczucia.

6.3.7. W pojeździe podróżuje więcej osób niż przewiduje to prawo dla danego pojazdu.

6.3.8. Wyjazd pojazdem poza Andaluzję bez uprzedniej pisemnej zgody Purple Cars. Klient może wjechać i wyjechać z Gibraltaru. Wszystkie samochody muszą pozostać na terenie Andaluzji.

6.3.9. Pchanie lub holowanie innego pojazdu.

6.3.10. Jazda w obszarach nieodpowiednich dla transportu publicznego, takich jak plaże, tory wyścigowe, drogi leśne, drogi lokalne, obszary wyznaczone przez Campo lub drogi o bardzo słabej nawierzchni, które mogą spowodować uszkodzenie podwozia pojazdu.

6.3.11. Prowadzenie pojazdu w strefach o ograniczonym dostępie, w tym na drogach lotniskowych i innych drogach przeznaczonych do użytku lotniczego i/lub wojskowego.

6.3.12. Nieostrożne zachowanie, gdy kierunkowskazy pojazdu wyświetlają ostrzeżenie, o którym wiesz, podpisując Umowę Najmu.

6.3.13. Manipulacja licznikiem kilometrów. Wszelkie nieprawidłowości w działaniu licznika kilometrów należy niezwłocznie zgłosić do Purple Cars.

6.3.14. Przewożenie bagażu lub innych przedmiotów na dachu pojazdu, nawet gdy w tym celu wykorzystano odpowiedni bagażnik.

6.3.15. Uszkodzenia pojazdu spowodowane pozostawieniem w pojeździe przedmiotów, które mogą kusić, na widoku.

6.3.16. Zabrudzenie wnętrza pojazdu w stopniu wykraczającym poza normalne i ostrożne użytkowanie (może wiązać się ze specjalnymi opłatami za czyszczenie, patrz punkt 9.1).

6.3.17. Jazda nieostrożna.

6.3.18. Używanie pojazdu do udzielania lekcji jazdy w jakichkolwiek okolicznościach i/lub do nauczania specjalnych technik jazdy.

6.3.19. Jazda z naruszeniem przepisów ruchu drogowego.

6.3.20. Pojazd jest prowadzony przez osobę, która nie jest do tego upoważniona w Umowie Najmu, ani jako klient, ani jako kierowca dodatkowy.

6.3.21. Dalsze korzystanie z pojazdu po zakończeniu okresu wynajmu.

6.3.22. W przypadku pojazdów Runabout Fleet, użytkowanie jest ograniczone do promienia 150 kilometrów od Estepony 29680. Jeśli awaria wystąpi poza tym obszarem, pomoc drogowa może nie być objęta polisą.

7. Pomoc drogowa

7.1. Obowiązkowa polisa: Wszystkie nasze pojazdy są objęte obowiązkową polisą na wypadek awarii, dostarczoną przez RACE. Polisa ta jest wliczona w miesięczną opłatę za wynajem.

7.2. Zgłaszanie awarii:

• W przypadku awarii mechanicznej należy jak najszybciej zgłosić ją do Purple Cars. Wszystkie pojazdy są objęte pomocą drogową, a Ty powinieneś postępować zgodnie z procedurami opisanymi w dokumentach pojazdu.

• W godzinach pracy biura (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00): W przypadku konieczności uzyskania pomocy drogowej lub w przypadku ogólnych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem WhatsApp z naszą specjalną infolinią pod numerem +34 630 54 21 51. Kontaktując się z nami, prosimy o podanie numeru rejestracyjnego samochodu.

• Poza godzinami pracy biura: Jeśli potrzebujesz pomocy drogowej poza naszymi standardowymi godzinami pracy, zadzwoń na bezpośrednią infolinię pomocy drogowej RACE pod numer +34 915 949 722.

7.3. Pozostań przy pojeździe: W Hiszpanii wymagana jest obecność kierowcy przy pojeździe w celu wezwania pomocy drogowej. W razie awarii pojazdu MUSISZ pozostać przy pojeździe. Pozostawienie pojazdu bez nadzoru może wiązać się z koniecznością zapłaty mandatów.

7.4. Holowanie pojazdu: W przypadku awarii, konieczne jest odholowanie pojazdu do naszego wyznaczonego serwisu: Estepona Tyres, Calle Miguel Servet 2, Polígono Industrial, Estepona, 29680. Samochody oddane do innego warsztatu nie będą objęte tą polisą. Najpierw musimy odebrać samochód z powrotem do naszego warsztatu.

7.5. Zapewnienie samochodu zastępczego: Samochód zastępczy zostanie zapewniony dopiero po zwrocie pojazdu, który uległ awarii, do Estepona Tyres i przeprowadzeniu kontroli mechanicznej w celu ustalenia przyczyny zgłoszonego problemu. Zapewnienie samochodu zastępczego i zastępczego leży w gestii Purple Cars. Chociaż staramy się zapewnić pojazd identyczny, jest to uzależnione od dostępności i możemy zaoferować pojazd o innej specyfikacji. Postanowienia niniejszych Warunków mają zastosowanie do użytkowania każdego pojazdu udostępnionego na podstawie niniejszej klauzuli.

7.6. Wyłączenia z zakresu ubezpieczenia RACE i awarie z winy kierowcy: RACE jest zewnętrznym dostawcą usług i to on decyduje, co jest, a co nie jest objęte ubezpieczeniem. Może to obejmować wyłączenia dotyczące takich problemów, jak zgubienie kluczyków czy zatankowanie niewłaściwego paliwa. W przypadku awarii z winy kierowcy (np. rozładowanie akumulatora z powodu pozostawienia włączonych świateł, pusty zbiornik paliwa lub nieprawidłowe zużycie paliwa) mogą obowiązywać opłaty za holowanie do 250 EUR + podatek VAT za każdą awarię. Kontaktując się z RACE, prosimy o podanie: nazwy polisy: Heyes-Lehman Spain SL oraz numeru rejestracyjnego pojazdu (przypisanego do wynajętego pojazdu i przekazanego Państwu).

7.7. Ograniczenie odpowiedzialności za szkody pośrednie: Purple Cars nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub następcze, w tym między innymi za pominięte loty, spotkania lub inne straty osobiste lub biznesowe, które mogą powstać w wyniku takich zdarzeń, jak opóźnienia w ruchu drogowym, awarie pojazdów lub wypadki. Klienci powinni zarezerwować sobie odpowiednio dużo czasu na podróż, aby uwzględnić nieprzewidziane okoliczności.

8. ITV / Serwisowanie i planowa konserwacja

8.1. Odbierając od nas samochód, zostaniesz poinformowany o terminie przeglądu technicznego (ITV), który zazwyczaj znajduje się w prawym górnym rogu przedniej szyby. Twoim obowiązkiem jest oddanie samochodu przed upływem tego terminu.

8.2. Zawsze skontaktujemy się z Tobą 7 dni przed terminem odbioru, aby ustalić dogodny dla Ciebie termin odbioru samochodu. Zapewnimy Ci również samochód zastępczy.

8.3. Należy pamiętać, że centrum ITV jest zarządzane przez rząd i to ono podaje nam terminy wizyt; nie mamy wyboru. Wymagamy, aby dostarczyli Państwo samochód dzień przed wizytą. Samochód będzie nam potrzebny przez co najmniej 48 godzin, abyśmy mogli przeprowadzić przeglądy i serwis.

8.4. Niezwrócenie pojazdu zgodnie z żądaniem w celu przeprowadzenia serwisu, kontroli i planowej konserwacji może spowodować uznanie pojazdu za „niezdatny do jazdy”, co może skutkować rozwiązaniem Umowy Najmu.

9. Wypadki i zgłaszanie

9.1. Natychmiastowe powiadomienie: W razie jakiegokolwiek wypadku, nawet drobnego, należy natychmiast skontaktować się z Purple Cars pod numerem +34 630 54 21 51.

9.2. Obowiązki Klienta w razie wypadku: W razie wypadku zobowiązujesz się do:

9.2.1. Prześlij Purple Cars pełne dane osoby trzeciej i wszystkich świadków przed upływem czterdziestu ośmiu godzin, wraz z wypełnionym formularzem raportu o wypadku (Uzgodnionego Oświadczenia o Faktach – DAA) lub Raportem Roszczeń, podając istotne szczegóły (numer rejestracyjny, imię i nazwisko, adres, okoliczności, szkic, dane ubezpieczenia osoby trzeciej) i podpisanym przez wszystkich zaangażowanych kierowców, jeśli ma to zastosowanie.

9.2.2. Niezwłocznie powiadom władze, jeśli konieczne będzie zbadanie winy osoby trzeciej lub jeśli ktoś został ranny.

9.2.3. Nie porzucać wynajętego pojazdu bez podjęcia odpowiednich środków w celu jego zabezpieczenia.

9.2.4. Nie podejmować żadnych napraw Pojazdu bez wyraźnego zezwolenia Purple Cars.

9.2.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia.

9.3. Kradzież, wandalizm, pożar, zaginięcie: W przypadku aktu wandalizmu, pożaru, kradzieży lub zaginięcia pojazdu, zobowiązujesz się do natychmiastowego powiadomienia Purple Cars o zdarzeniu i zgłoszenia go odpowiednim władzom, przesyłając kopię raportu do Purple Cars tak szybko, jak to możliwe.

9.4. Opłata administracyjna za wypadek: Za przetwarzanie związane z wypadkiem mogą zostać naliczone koszty „Opłaty administracyjnej za wypadek” do maksymalnej kwoty 150 EUR.

10. Wyłączenia z zakresu ubezpieczenia: potencjalne dodatkowe opłaty

10.1. Chociaż standardowa umowa najmu obejmuje kompleksowe ubezpieczenie, następujące rodzaje szkód i zdarzeń nie są objęte standardową umową najmu ani kaucją (jeśli ma to zastosowanie) i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami:

• Kradzież, pożar i wandalizm
• Zgubienie kluczy (w przypadku zgubienia, zniszczenia lub zwrotu do niewłaściwego biura mogą zostać naliczone koszty do 300 euro, ponadto mogą zostać naliczone koszty unieruchomienia pojazdu).
• Opłaty za holowanie (chyba że są związane z awarią objętą ubezpieczeniem)
• Uszkodzenia dachu i podwozia pojazdu
• Uszkodzenia powstałe w wyniku błędnego obliczenia wysokości pojazdu przez Klienta.
  

11. Zasady dotyczące klimatyzacji i ponownego napełniania instalacji gazowej

11.1. Dbamy o Państwa komfort, dlatego nasze podejście do klimatyzacji różni się w zależności od floty:

• Flota Runabouts: Chociaż te samochody są wyposażone w klimatyzację, Purple Cars nie zajmuje się uzupełnianiem paliwa w tych pojazdach. Ze względu na wiek tych pojazdów, ewentualne problemy z kompresorami często nie są opłacalne, co wpływa na ich ekonomiczną cenę wynajmu. Ponieważ są to ekonomiczne pojazdy, Purple Cars nie gwarantuje działania zbędnych elementów wyposażenia, takich jak radio czy klimatyzacja.

• Flota Budget i Premium: Wszystkie samochody Budget i Premium są standardowo wyposażone w klimatyzację. Jeśli wynajmujesz samochód w miesiącach letnich i chcesz napełnić klimatyzację do bardzo niskiej temperatury, możemy zorganizować tę usługę. Usługa ta jest dostępna wyłącznie w serwisie Purple Cars po wcześniejszym umówieniu się na wizytę, a napełnienie klimatyzacji trwa około 1 godziny. Koszt tej usługi dla Ciebie, klienta, wynosi 62,50 euro.

12. Warunki zwrotu pojazdu

12.1. Stan zwrotu: Wynajęty pojazd należy zwrócić w stanie sprzed wynajmu, wraz ze wszystkimi dokumentami, oponami, narzędziami i akcesoriami, w miejscu, dniu i godzinie określonych w Umowie Najmu.

12.2. Modyfikacje pojazdu: Nie wolno zmieniać specyfikacji technicznej pojazdu, kluczyków, wyposażenia, narzędzi i/lub akcesoriów, ani wprowadzać zmian w jego wyglądzie zewnętrznym lub wewnętrznym. W przeciwnym razie musisz pokryć koszty przywrócenia pojazdu do stanu sprzed wynajmu, bez uszczerbku dla utraty dochodów Purple Cars w okresie, gdy pojazd nie jest dostępny do wynajęcia z powodu czyszczenia.

12.3. Polityka paliwowa: Pojazd musi zostać zwrócony zgodnie z Polityką paliwową Purple Cars. Nasza polityka paliwowa jest prosta: po prostu zwróć samochód z taką samą ilością paliwa, jaką miałeś w momencie odbioru. Nie oferujemy zwrotów za niewykorzystane paliwo. Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie, które paliwo jest właściwe dla pojazdu; informacja ta zostanie zaznaczona w dostarczonych przez nas dokumentach.

12.4. Spóźnione zwroty i porzucenie pojazdu:

12.4.1. Niezwrócenie pojazdu w terminie określonym w Umowie Najmu upoważnia Purple Cars do naliczenia opłaty za każdy dzień użytkowania pojazdu po jego planowanym zwrocie. Purple Cars naliczy również karę w wysokości 50 euro za każdy dzień opóźnienia, aby pokryć powstałe niedogodności.

12.4.2. Zwrot lub porzucenie pojazdu w miejscu innym niż wskazane w Umowie Najmu lub niezwrócenie pojazdu/brak zapłaty uprawnia Purple Cars do żądania od Państwa zapłaty: czynszu za każdy dodatkowy dzień potrzebny do odbioru pojazdu i przywrócenia go do stanu sprzed wynajmu; 50 euro odszkodowania za utratę dochodu; oraz kosztów związanych z transportem lub holowaniem pojazdu, opłatami drogowymi i przechowywaniem. Purple Cars zastrzega sobie prawo do zgłoszenia sprawy na policję w przypadku porzucenia pojazdu, niezwrócenia go lub nieopłacenia za niego.

12.4.3. W przypadku zaginięcia lub niezwrócenia pojazdu, Purple Cars zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych przeciwko Państwu przed właściwymi organami.

12.5. Zwrot dokumentów pojazdu: W przypadku zwrotu pojazdu bez wymaganych dokumentów, po sprawdzeniu pojazdu, zostanie naliczona opłata w wysokości 105,00 EUR. Obowiązkiem Klienta jest zapewnienie zgodności ze wszystkimi przepisami prawa, w tym wymogami dotyczącymi dokumentacji.

12.6. Światło awaryjne V16: Wszystkie pojazdy są wyposażone w obowiązkowe, podłączone światło awaryjne V16, zgodnie z hiszpańskim prawem. Utrata lub uszkodzenie tego światła przy zwrocie spowoduje naliczenie opłaty w wysokości 100 euro, która zostanie pobrana z kaucji (jeśli dotyczy).

13. Mandaty za przekroczenie prędkości i parkowanie

13.1. Jeśli Purple Cars otrzyma mandat za wykroczenie drogowe popełnione w okresie wynajmu, będziesz zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty mandatu powiększonej o opłatę administracyjną w wysokości 34 euro (zniżki za wcześniejszą płatność nie obowiązują). Twoja zarejestrowana karta zostanie automatycznie obciążona bez wcześniejszego powiadomienia, aby zapobiec zwiększeniu lub podwojeniu grzywny. Nasze biuro nie jest w stanie podać dokładnych informacji o mandatach; wszelkie spory należy kierować bezpośrednio do organu wydającego mandat, a nie do Purple Cars.

13.2. W przypadku wielokrotnych wykroczeń związanych z przekroczeniem prędkości lub parkowaniem podczas korzystania z wynajętego pojazdu, zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania kaucji (w stosownych przypadkach) na okres do 30 dni w celu pokrycia wszelkich dodatkowych mandatów, które mogą zostać naliczone.

13.3. Zastrzegamy sobie prawo do automatycznego obciążenia karty płatniczej, której dane posiadamy, wszelkimi karami naliczonymi w związku z wynajętym pojazdem do 24 miesięcy po zakończeniu Umowy Najmu, bez uprzedniego powiadomienia.

14. Odzyskiwanie i zajmowanie pojazdów

14.1. Obowiązek przedstawienia pojazdu: Jeśli Purple Cars zażąda zwrotu lub przedstawienia pojazdu z jakiegokolwiek powodu (w tym między innymi w celu przeprowadzenia inspekcji, konserwacji, serwisu, przeglądu technicznego pojazdu, podejrzenia naruszenia Umowy Najmu lub odzyskania pojazdu), należy dostarczyć pojazd do naszego wyznaczonego biura w Esteponie w ciągu pięciu (5) dni kalendarzowych od otrzymania żądania. Niezastosowanie się do tego obowiązku może skutkować rozwiązaniem Umowy Najmu i odebraniem pojazdu.

14.2. Wykorzystanie danych śledzenia: Wszystkie pojazdy są wyposażone w urządzenia śledzące. Purple Cars zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych śledzenia w celu zlokalizowania i odzyskania pojazdu w przypadku braku płatności, braku możliwości skontaktowania się z Państwem lub uzasadnionego podejrzenia, że pojazd jest zagrożony lub narusza niniejsze Warunki.

14.3. Odebranie pojazdu z powodu braku płatności: W przypadku braku płatności lub zwłoki w płatności trwającej ponad czternaście (14) dni (zgodnie z klauzulą 3.5), Purple Cars zastrzega sobie prawo do odebrania pojazdu bez uprzedniej interwencji sądowej, z wykorzystaniem wszelkich niezbędnych środków, w tym danych śledzenia. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z odholowaniem, holowaniem, przechowywaniem oraz ewentualną utratą dochodów.

15. Ogólne informacje o wynajmie

15.1. Specjalizacja: Purple Cars specjalizuje się wyłącznie w wynajmie długoterminowym (30 dni i dłużej).

15.2. Miejsce i godziny odbioru i zwrotu: Pojazd można odebrać i zwrócić wyłącznie w naszym wyznaczonym biurze w Esteponie. Za odbiór lub zwrot poza godzinami pracy biura (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00) pobierana jest opłata w wysokości 35 EUR.

15.3. Polityka paliwowa: Nasza polityka paliwowa jest prosta: po prostu zwróć samochód z taką samą ilością paliwa, jaką miałeś w momencie odbioru. Nie oferujemy zwrotów za niewykorzystane paliwo. Upewnij się, że sprawdziłeś, które paliwo jest odpowiednie dla pojazdu; informacja ta zostanie zaznaczona w dokumentach, które Ci dostarczymy.

15.4. Śledzenie pojazdu: Wszystkie samochody są wyposażone w lokalizatory. Lokalizatory wysyłają nam powiadomienia, gdy samochód znajdzie się poza wyznaczonym obszarem, takim jak Andaluzja. W przypadku wypadku lub przekroczenia prędkości, możemy wykorzystać te informacje z systemu śledzenia. Dane są przetwarzane w ramach realizacji Umowy Najmu.

15.5. Zgodność z Dekretem Królewskim 933/2021: Od 2 grudnia 2024 r. w Hiszpanii obowiązuje nowe prawo, Dekret Królewski 933/2021, które nakłada na nas obowiązek gromadzenia określonych informacji od wszystkich naszych klientów wynajmujących samochody. Celem tego dekretu jest poprawa bezpieczeństwa publicznego i zapobieganie nielegalnym działaniom poprzez usprawnienie identyfikacji osób wynajmujących pojazdy.

16. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

16.1. Codzienne zarządzanie płynami: Codzienna eksploatacja i konserwacja pojazdu, w tym uzupełnianie poziomu wszystkich płynów (takich jak olej, płyn chłodzący, płyn do spryskiwaczy), leży w Państwa gestii w okresie wynajmu. Zawsze chętnie odprowadzimy samochód do naszego serwisu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Prosimy jednak pamiętać, że to Państwo odpowiadają za zapewnienie odpowiedniej ilości oleju w silniku, ponieważ zaniedbanie tego może doprowadzić do uszkodzenia silnika, które nie będzie objęte umową najmu ani ubezpieczeniem.

16.2. Wyposażenie wymagane przepisami: Obowiązkiem kierowcy jest zapewnienie, aby upoważnieni kierowcy pojazdu mieli zawsze dostęp do kamizelek odblaskowych i trójkątów ostrzegawczych.

16.3. Odpowiedzialność solidarna: Klienci i/lub upoważnieni dodatkowi kierowcy ponoszą solidarną odpowiedzialność za zobowiązania klientów wynikające z Umowy Najmu oraz stosownych obowiązujących przepisów prawa.

16.4. Kradzież i utrata przedmiotów osobistych: Purple Cars nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty skradzione, zapomniane lub zgubione w pojeździe.

17. Ochrona danych

17.1. Purple Cars gromadzi i przechowuje dane osobowe w uzasadnionych celach, w tym w celu realizacji umów, umów najmu oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z Administratorem Danych Purple Cars.

18. Odszkodowanie

18.1. Zobowiązujesz się zabezpieczyć i zwolnić Purple Cars z odpowiedzialności za wszelkie działania, roszczenia, żądania, wydatki i zobowiązania, w tym między innymi wszelkie koszty i wydatki związane z obsługą prawną, za które będziesz odpowiedzialny lub którym będziesz podlegać w związku z naruszeniem przez Ciebie jakichkolwiek uzgodnionych umów, postanowień i warunków.

19. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

19.1. Prawo właściwe: Umowę najmu reguluje prawo hiszpańskie.

19.2. Jurysdykcja w zakresie rozstrzygania sporów i windykacji należności:

• Wszelkie spory wynikające z Umowy Najmu lub niniejszych Warunków, lub z nimi związane, będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy w Esteponie (Malaga) w Hiszpanii. Klient nieodwołalnie poddaje się jurysdykcji tych sądów i zrzeka się wszelkich sprzeciwów wobec postępowania przed tymi sądami ze względu na ich właściwość miejscową lub niedogodność.

• Niezależnie od powyższego, Purple Cars zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń lub egzekucji wszelkich zobowiązań pieniężnych (w tym niezapłaconych opłat za wynajem, grzywien, odszkodowań lub innych opłat) przed sądami Wielkiej Brytanii, według własnego uznania. Heyes-Lehman Spain SL / Purple Cars jest spółką zależną w całości należącą do Heyes-Lehman Asset Management Limited, spółki z siedzibą w Wielkiej Brytanii, a niniejsza klauzula ułatwia skuteczne dochodzenie roszczeń w stosownych przypadkach.

19.3. Procedura rozstrzygania sporów: Purple Cars deklaruje zamiar polubownego rozwiązywania wszelkich sporów i kontrowersji. W przypadku braku takiej możliwości, wszelkie spory i kontrowersje między Purple Cars a klientami mogą zostać przekazane do rozstrzygnięcia. Wszelkie spory związane z niniejszą Umową, których nie uda się rozstrzygnąć w drodze negocjacji między stronami w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia drugiej strony przez jedną ze stron o zaistnieniu sporu, zostaną przekazane do mediacji, a w przypadku braku rozstrzygnięcia sporu w ciągu siedmiu (7) dni od tego momentu, spór zostanie przekazany przez każdą ze stron do ostatecznego rozstrzygnięcia przez sądy w Esteponie w Hiszpanii (z zastrzeżeniem postanowień punktu 19.2).

19.4. Reklamacje: Wszelkie reklamacje/spory należy składać w formie pisemnej na adres <legal@purplegroup.es>. Prosimy o uwzględnienie maksymalnie 14 dni na odpowiedź.