Conditions générales de location

En concluant un contrat de location avec Heyes-Lehman Spain SL / Purple Cars (CIF : B93380335) (ci-après dénommée « Purple Cars », « Nous »), le client (ci-après dénommé « Vous », « Le Locataire ») accepte d’être lié par les présentes conditions générales. Ces conditions annulent et remplacent tout accord ou entente antérieur.

1. Définitions

1.1. Contrat de location : Le document signé par le Client et Purple Cars décrivant les détails spécifiques de la location du véhicule, y compris la période de location, le type de véhicule, les tarifs et toutes conditions particulières.

1.2. Véhicule : La voiture spécifique louée par le Client telle que décrite dans le Contrat de Location, y compris tous ses documents, pneus, outils, accessoires et tout véhicule de remplacement ou de courtoisie fourni.

1.3. Client / Locataire : La personne physique ou morale nommée dans le contrat de location comme locataire principal, et tous les conducteurs supplémentaires autorisés.

1.4. Location de véhicules de tourisme : Désigne la marque Budget de Purple Cars dans certains contextes tels qu'utilisés dans les présentes conditions.

1.5. IVA : Impuesto sobre el Valor Añadido (Taxe sur la valeur ajoutée).

2. Établissement du contrat de location et critères d'admissibilité

2.1. Acceptation et compréhension du contrat : En signant ce contrat, le Client reconnaît avoir lu et compris le Guide de Purple Cars et la page « Notre flotte » du site web, qui détaillent l’ensemble des prestations offertes, ainsi que les éléments inclus et non inclus. Le Client comprend également que Purple Cars ne propose pas de véhicules neufs et doit donc s’attendre à des dommages mineurs, à une usure normale et à un kilométrage plus élevé sur les véhicules de location.

2.2. Exigences relatives aux conducteurs :

• Âge minimum :

• Pour les véhicules de la flotte Runabout : tous les conducteurs autorisés doivent être âgés d’au moins 21 ans et être titulaires d’un permis de conduire « complet » valide depuis au moins deux ans.
• Pour les véhicules des flottes Budget, Premium et Automatiques : tous les conducteurs autorisés doivent être âgés d’au moins 25 ans et être titulaires d’un permis de conduire « complet » valide depuis au moins deux ans.

• Validité du permis de conduire : Les clients doivent être titulaires d’un permis de conduire valide et reconnu en Espagne. Il leur incombe de s’assurer de la validité, de la reconnaissance et de la date d’expiration de leur permis et ils ne pourront en aucun cas tenir Purple Cars responsable.

• Permis de conduire international (PCI) : Les clients titulaires d’un permis de conduire non espagnol doivent obligatoirement présenter un permis de conduire international (PCI) lors de la location, conformément à la loi. Le défaut de présentation d’un PCI sur demande peut entraîner la résiliation du contrat de location, la perte de la caution et d’éventuelles amendes.

• Validation du permis de conduire : Purple Cars effectuera une vérification du permis de conduire de chaque conducteur désigné auprès de l’autorité compétente. Le client autorise pleinement cette vérification et accepte de payer des frais administratifs par vérification. Une vérification incomplète ou un résultat négatif pourra, à la seule discrétion de Purple Cars, entraîner le refus de la location ou l’application d’une « prime de risque » ne pouvant excéder 20 % du montant mensuel de la location.

• Âge maximum : L’âge maximum pour louer un véhicule chez Purple Cars est de 75 ans.

2.3. Conducteurs supplémentaires

Le locataire principal désigné dans le contrat de location est autorisé à conduire le véhicule sans frais supplémentaires. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés au contrat de location moyennant un supplément de 25,00 € par mois (TVA en sus) par conducteur supplémentaire. Tous les conducteurs supplémentaires doivent satisfaire aux mêmes exigences que celles décrites à l'article 2.2 et doivent être nommés et enregistrés sur le contrat de location avant de prendre le volant. Purple Cars se réserve le droit de refuser tout conducteur supplémentaire à sa seule discrétion.

2.4. Politique d'annulation

• Annulations effectuées plus de 72 heures avant l'heure de prise en charge prévue : remboursement intégral du premier paiement mensuel moins 48 € de frais administratifs.
• Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l'heure de prise en charge prévue ou en cas de non-présentation ne donne lieu à aucun remboursement – le paiement intégral du premier mois est dû. Les annulations doivent être effectuées par écrit, par courriel à l'adresse fournie lors de la réservation. Les remboursements (le cas échéant) seront traités selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

3. Frais et paiements de location

3.1. Éléments inclus dans le loyer mensuel : Le loyer mensuel convenu comprend :

• TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et taxes locales.
• Assurance automobile obligatoire conformément à la législation en vigueur.
• Assurance des occupants du véhicule.

3.2. Assurance dépannage obligatoire : Toutes les locations incluent une assurance dépannage obligatoire fournie par RACE. Son coût est inclus dans le loyer mensuel.

3.3. Modes de paiement : Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit (VISA/MasterCard). Une majoration de 3,5 % s’applique pour les paiements par American Express. Nous n’acceptons ni les virements bancaires ni les paiements en espèces pour les locations. La carte de débit ou de crédit utilisée pour le paiement doit être au nom du conducteur principal indiqué sur le contrat de location.

3.4. Paiements mensuels : En signant un contrat de location, vous acceptez le prélèvement automatique de vos mensualités, sans autre instruction ni autorisation de votre part. Ces paiements sont effectués via la plateforme de paiement sécurisée de Purple Cars (Stripe), qui débite automatiquement votre carte chaque mois du montant convenu, et ce jusqu’à la résiliation du contrat.

3.5. Défaut de paiement :

• Tout refus de facturation récurrent ou échec de paiement effectué via la plateforme de paiement sécurisée entraînera des frais administratifs de 25,00 € par tentative de recouvrement. Purple Cars se réserve le droit de tenter de recouvrer le paiement refusé ou infructueux, ainsi que tous les frais occasionnés, jusqu'à un maximum de six (6) tentatives.
• Tout défaut de paiement de quatorze (14) jours peut entraîner la résiliation du contrat de location et le vol du véhicule.

3.6. Application des tarifs : L'application du tarif initialement convenu dépend du retour du véhicule au lieu et à l'heure désignés et à la date stipulée conformément au contrat de location.

3.7. Droit de facturer : Vous vous engagez à payer à Purple Cars tous les frais découlant de la location du véhicule, de l'assurance et des taxes déterminés par les tarifs actuels de Purple Cars, ainsi que tous les autres éléments applicables en vertu du présent contrat de location et des présentes conditions générales.

4. Dépôt de garantie / de dommages

4.1. Dépôt de garantie standard (si l'option « Franchise zéro » n'est pas sélectionnée) :

Un dépôt de garantie remboursable est exigé au début de chaque location, sauf si l'option « Zéro franchise » (article 4.7) a été choisie. Ce dépôt couvre les éventuels dommages causés au véhicule pendant la durée de la location et fait office de franchise d'assurance en cas de sinistre responsable.

4.2. Montants des dépôts standard (si l'option « Zéro franchise » n'est pas sélectionnée) :

• Flotte de bateaux à moteur : 350,00 €
• Flotte économique : 500,00 € (voitures manuelles), 650,00 € (voitures automatiques)
• Flotte Premium : 750,00 €

4.3. Exclusions de la couverture excédentaire : Nous n'acceptons pas la Collision Damage Waiver (CDW) ni aucune autre police d'assurance tierce pour réduire ou couvrir votre dépôt de garantie/dommages ou votre franchise dans le cadre de la location standard.

4.4. Maintien du dépôt (le cas échéant) : Tout dépôt standard doit être maintenu au niveau convenu pendant toute la durée de la location.

4.5. Remboursement du dépôt standard (le cas échéant) :

La caution est perçue au début de votre location et est intégralement remboursable dans les 14 jours ouvrables suivant la restitution du véhicule (ou jusqu'à la résolution de toute réclamation ou litige), à condition que le véhicule soit restitué dans le même état qu'au départ, compte tenu de l'usure normale.

Les dépôts seront automatiquement remboursés sur la carte enregistrée afin de prévenir le blanchiment d'argent. Vous devrez confirmer ces informations à la fin de votre location pour que nous puissions procéder au remboursement. Si le montant initial a fait l'objet d'une conversion de devises, le montant remboursé sera reconverti selon la même procédure. Le remboursement est gratuit ; toutefois, les frais liés au paiement initial ne sont pas remboursables.

4.6. Demandes de remboursement de dépôt : Les remboursements de dépôt ne sont pas traités par le personnel du bureau. Si vous avez des questions concernant le remboursement de votre dépôt, veuillez envoyer un courriel à <comptes@purplegroup.es>.

4.7. Forfait Zéro Excédent (en option) :

Les clients peuvent opter pour notre formule « Franchise Zéro » au prix de 3,00 € par jour (TVA incluse).

Si ce forfait est sélectionné et payé intégralement à l'avance :

• Aucun dépôt de garantie n'est requis.
• Vous n'aurez aucune franchise pour tout dommage causé au véhicule qui serait autrement couvert par l'assurance standard ou imputé à la caution (y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les vitres, les roues, l'intérieur, le soubassement, le toit et les erreurs de carburant).
• Les exclusions d'assurance standard (telles qu'énumérées dans les clauses 5.3 et 10) s'appliquent toujours — les dommages ou les pertes découlant de ces événements exclus restent entièrement de votre responsabilité, quel que soit le forfait sans franchise.
• La formule « Zéro franchise » ne couvre pas le vol, l’incendie, le vandalisme, la perte des clés ni les conséquences d’une utilisation non autorisée (article 6). Cette option doit être sélectionnée et confirmée par écrit au moment de la réservation ou avant la prise en charge du véhicule.

5. Assurance et couverture

5.1. Couverture obligatoire : Les tarifs de location comprennent une assurance responsabilité civile obligatoire pour le véhicule et une assurance responsabilité civile supplémentaire pour couvrir les dommages causés à des tiers à la suite de l'utilisation et de la conduite du véhicule, à condition que les conditions de la clause 5.2 soient remplies.

5.2. Conditions de couverture d'assurance : La couverture d'assurance est subordonnée au respect des conditions suivantes :

5.2.1. En cas de collision, vous devez envoyer à Purple Cars les coordonnées complètes de la tierce partie et de tous les témoins avant que quarante-huit heures ne se soient écoulées, ainsi qu'un formulaire de rapport d'accident dûment rempli (Déclaration convenue des faits – DAA) ou un rapport de réclamation, indiquant les détails pertinents (plaque d'immatriculation, nom, adresse, circonstances, croquis, détails de l'assurance de la tierce partie) et signé par tous les conducteurs impliqués, le cas échéant.

5.2.2. La compagnie d'assurance ne refuse pas d'accepter la réclamation parce que le conducteur du véhicule n'était pas dans l'état physique et mental requis par le Code de la route.

5.2.3. La collision n’a pas eu lieu lors d’une utilisation non autorisée (telle que définie à la clause 6).

5.2.4. Vous avez envoyé un avis de collision dans les quarante-huit heures suivant l'événement, accompagné des documents pertinents (rapport d'accident, rapport aux autorités, etc.).

5.3. Exclusions d'assurance : La présente assurance exclut expressément (Exclusions d'assurance) :

a) Feu ;

b) Vol;

c) Actes de vandalisme;

d) Dommages aux pneus (y compris les pneus crevés et les éclatements), aux roues, à l'intérieur du véhicule, aux rétroviseurs extérieurs, aux vitres (pare-brise, phares, vitres de rétroviseurs extérieurs) ;

e) Indemnisation pour les jours où le véhicule ne peut être utilisé en raison de réparations liées à des dommages exclus ;

f) Dommages causés par votre erreur de calcul de la hauteur du véhicule.

6. Utilisation non autorisée du véhicule

6.1. Utilisation interdite : Il vous incombe d’utiliser le véhicule avec diligence, conformément à ses caractéristiques, et de respecter le Code de la route en vigueur, en évitant toute situation susceptible d’endommager le véhicule ou de blesser des tiers. Vous ne devez autoriser personne d’autre que les personnes autorisées par le contrat de location à conduire le véhicule. Tout manquement aux présentes conditions générales sera considéré comme une utilisation non autorisée.

6.2. Responsabilité en cas d'utilisation non autorisée : Vous êtes entièrement responsable de tout dommage causé au véhicule (extérieur et intérieur) ou à des tiers résultant d'une utilisation non autorisée. En cas de poursuites, vous devrez prendre en charge tous les frais et honoraires d'avocat, même si l'intervention de ce dernier n'était pas obligatoire. Toute utilisation non autorisée de votre part autorisera Purple Cars à résilier le contrat de location de manière anticipée pour rupture de contrat et, le cas échéant, à réclamer les dommages et intérêts y afférents.

6.3. Exemples d’utilisation non autorisée :

6.3.1. Conduite du véhicule par des personnes non autorisées par Purple Cars.

6.3.2. Participation à des courses ou concours de toute nature.

6.3.3. Transport de marchandises ou d’animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et/ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.

6.3.4. Conduire le véhicule à des fins commerciales ou pour le transport de personnes ou de marchandises pour lequel vous recevez un paiement direct ou indirect.

6.3.5. Sous-location du véhicule.

6.3.6. Conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool et/ou de substances illicites, ou en cas de fatigue/de mal-être.

6.3.7. Plus de personnes voyageant dans le véhicule que le nombre spécifié par la loi pour ce véhicule en particulier.

6.3.8. Il est interdit de conduire le véhicule hors d'Andalousie sans l'accord écrit préalable de Purple Cars. Le client peut entrer et sortir de Gibraltar. Tous les véhicules doivent rester en Andalousie.

6.3.9. Pousser ou remorquer un autre véhicule.

6.3.10. Conduire dans des zones non adaptées aux transports publics, telles que les plages, les circuits de course, les routes forestières, les routes secondaires, les zones désignées Campo ou les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.

6.3.11. Conduire le véhicule dans des zones réglementées, y compris les routes aéroportuaires et autres routes à usage aéronautique et/ou militaire.

6.3.12. Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule affichent une alerte que vous reconnaissez comme connue lors de la signature du contrat de location.

6.3.13. Manipulation du compteur kilométrique. Vous devez signaler immédiatement à Purple Cars tout dysfonctionnement du compteur kilométrique.

6.3.14. Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même lorsqu'un porte-bagages adéquat est utilisé à cette fin.

6.3.15. Dommages au véhicule causés par le fait de laisser des objets tentants à la vue de tous à l'intérieur du véhicule.

6.3.16. Salir l'intérieur du véhicule au-delà de ce qui serait attendu d'une utilisation raisonnable et prudente (peut entraîner des frais de nettoyage spéciaux, voir la clause 9.1).

6.3.17. Conduite imprudente.

6.3.18. Utiliser le véhicule pour donner des leçons de conduite en toutes circonstances et/ou pour enseigner des techniques de conduite spéciales.

6.3.19. Conduite en infraction au code de la route.

6.3.20. Le véhicule est conduit par une personne qui n'est pas autorisée à le faire dans le contrat de location, que ce soit en tant que client et/ou conducteur supplémentaire.

6.3.21. Utilisation continue du véhicule après la fin de la période de location.

6.3.22. Pour les véhicules de la flotte Runabout, l'utilisation est limitée à un rayon de 150 kilomètres autour d'Estepona 29680. En cas de panne en dehors de cette zone, l'assistance dépannage pourrait ne pas être prise en charge par la police d'assurance.

7. Assistance dépannage

7.1. Assurance obligatoire : Tous nos véhicules incluent une assurance dépannage obligatoire fournie par RACE. Cette assurance est comprise dans le forfait de location mensuel.

7.2. Signaler une panne :

• En cas de panne mécanique, veuillez la signaler à Purple Cars dans les plus brefs délais. Tous nos véhicules bénéficient d'une assistance dépannage ; veuillez suivre les instructions figurant dans les documents du véhicule.

• Pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) : pour une assistance en cas de panne ou pour toute question, veuillez appeler ou envoyer un message via WhatsApp à notre ligne d'assistance dédiée au +34 630 54 21 51. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer le numéro d'immatriculation de votre voiture.

• En dehors des heures de bureau : Si vous avez besoin d'assistance en cas de panne en dehors de nos heures normales d'ouverture, veuillez appeler la ligne de dépannage directe de RACE au +34 915 949 722.

7.3. Restez auprès du véhicule : En Espagne, la présence du conducteur auprès du véhicule est obligatoire pour que l’assistance dépannage puisse être dépêchée. Vous DEVEZ rester auprès du véhicule en cas de panne. Si vous laissez le véhicule sans surveillance, vous vous exposez à des amendes.

7.4. Dépannage du véhicule : En cas de panne, il est impératif que le véhicule soit remorqué jusqu’à notre centre de service agréé : Estepona Tyres, Calle Miguel Servet 2, Polígono Industrial, Estepona, 29680. Les véhicules pris en charge par un autre garage ne seront pas couverts par cette garantie. Nous devons impérativement récupérer le véhicule dans notre garage.

7.5. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie : Un véhicule de courtoisie sera fourni uniquement après le retour du véhicule en panne chez Estepona Tyres et la réalisation d'un diagnostic mécanique permettant de déterminer la cause de la panne. La mise à disposition de véhicules de courtoisie et de remplacement est à la seule discrétion de Purple Cars. Bien que nous nous efforcions de fournir un véhicule équivalent, celui-ci est soumis à disponibilité et nous pouvons proposer un modèle différent. Les dispositions des présentes Conditions générales s'appliquent à l'utilisation de tout véhicule fourni en vertu de la présente clause.

7.6. Exclusions de la couverture RACE et pannes responsables : RACE est un prestataire tiers qui détermine les garanties et les exclusions de sa police d’assurance. Celles-ci peuvent inclure des exclusions pour des problèmes tels que la perte de clés ou une erreur de carburant. En cas de panne responsable due à une négligence du conducteur (par exemple, batterie déchargée suite à l’oubli des phares allumés, réservoir vide ou utilisation incorrecte du carburant), des frais de dépannage jusqu’à 250 € HT par panne peuvent s’appliquer. Lors de votre prise de contact avec RACE, veuillez indiquer : le nom de la police d’assurance : Heyes-Lehman Spain SL, et le numéro d’immatriculation de votre véhicule (spécifique à votre véhicule de location et qui vous a été communiqué).

7.7. Limitation de responsabilité pour les dommages indirects : Purple Cars décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, notamment les vols manqués, les rendez-vous manqués ou toute autre perte personnelle ou professionnelle, pouvant résulter d’événements tels que des embouteillages, des pannes de véhicule ou des accidents. Les clients sont invités à prévoir un temps de trajet supplémentaire suffisant pour pallier les imprévus.

8. ITV / Entretien et maintenance programmée

8.1. Lorsque vous prenez possession d'un véhicule, la date du contrôle technique (ITV) vous sera communiquée. Celle-ci se trouve généralement en haut à droite du pare-brise. Il vous incombe de nous restituer le véhicule avant cette date.

8.2. Nous vous contacterons toujours 7 jours avant la date d'échéance pour convenir d'un moment qui vous convienne pour amener la voiture, et nous vous fournirons une voiture de courtoisie.

8.3. Il est important de noter que le centre de contrôle technique est géré par l'État et que c'est lui qui nous fixe les horaires de rendez-vous ; nous n'avons pas la possibilité de les choisir. Nous vous demandons de nous déposer le véhicule la veille du rendez-vous et nous en aurons besoin pendant au moins 48 heures afin de procéder aux vérifications et à l'entretien prévus.

8.4. Le défaut de restituer le véhicule comme demandé pour l'entretien, l'inspection et la maintenance programmée peut rendre le véhicule « non conforme aux normes routières » et entraîner la résiliation du contrat de location.

9. Accidents et signalement

9.1. Notification immédiate : En cas d'accident, même mineur, vous devez appeler immédiatement Purple Cars au +34 630 54 21 51.

9.2. Obligations du client en cas d’accident : En cas d’accident, vous vous engagez à :

9.2.1. Envoyez à Purple Cars les détails complets de la tierce partie et de tous les témoins avant que quarante-huit heures ne se soient écoulées, ainsi qu'un formulaire de rapport d'accident dûment rempli (Déclaration convenue des faits – DAA) ou un rapport de réclamation, indiquant les détails pertinents (plaque d'immatriculation, nom, adresse, circonstances, croquis, détails de l'assurance de la tierce partie) et signé par tous les conducteurs impliqués, le cas échéant.

9.2.2. Avertissez immédiatement les autorités si la culpabilité du tiers doit être étudiée ou si quelqu’un a été blessé.

9.2.3. Ne pas abandonner le véhicule loué sans avoir pris les mesures nécessaires pour le protéger.

9.2.4. Ne pas entreprendre de réparations sur le véhicule sans autorisation expresse de Purple Cars.

9.2.5. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'incident.

9.3. Vol, vandalisme, incendie, disparition : En cas d'acte de vandalisme, d'incendie, de vol ou de disparition du véhicule, vous vous engagez à en informer immédiatement Purple Cars et à le signaler aux autorités, en envoyant une copie du rapport à Purple Cars dès que possible.

9.4. Frais d'administration des accidents : Des frais d'administration des accidents, jusqu'à un maximum de 150 €, peuvent être appliqués pour le traitement lié à un accident.

10. Exclusions de la couverture : Frais supplémentaires potentiels

10.1. Bien que notre location standard comprenne une assurance complète, les types de dommages et d'incidents suivants ne sont pas couverts par votre contrat de location standard ni par votre dépôt de garantie (le cas échéant) et peuvent entraîner des frais supplémentaires :

• Vol, incendie et vandalisme
• Perte de clés (des frais pouvant aller jusqu'à 300 € peuvent s'appliquer en cas de perte, de casse ou de retour à un bureau incorrect, ainsi que les frais d'immobilisation du véhicule).
• Frais de remorquage (sauf en cas de panne couverte par la garantie)
• Dommages au toit et au soubassement du véhicule
• Dommages dus à une erreur de calcul de la hauteur du véhicule par le client.
  

11. Politique relative à la climatisation et au rechargement en gaz

11.1. Votre confort est important pour nous, et notre approche en matière de climatisation varie selon la flotte :

• Flotte de véhicules d'occasion : Bien que ces voitures soient équipées de la climatisation, Purple Cars n'assure pas le rechargement du gaz. Compte tenu de l'âge de ces véhicules, les réparations potentielles des compresseurs ne sont souvent pas rentables, ce qui explique leur prix de location avantageux. S'agissant de véhicules économiques, Purple Cars ne garantit pas le fonctionnement des équipements non essentiels tels que la radio ou la climatisation.

• Flotte Budget et Flotte Premium : Tous les véhicules Budget et Premium sont équipés de la climatisation de série. Si vous louez une voiture pendant l’été et souhaitez une recharge de climatisation optimale, nous pouvons nous en charger. Cette opération, réalisée sur rendez-vous uniquement au centre de service Purple Cars, dure environ une heure. Le coût de ce service est de 62,50 €.

12. Conditions de restitution du véhicule

12.1. État de retour : Vous devez restituer le véhicule loué dans son état d'avant location, avec tous ses documents, pneus, outils et accessoires, au lieu, à la date et à l'heure indiqués dans le contrat de location.

12.2. Modifications du véhicule : Vous ne devez en aucun cas modifier les caractéristiques techniques, les clés, l’équipement, les outils et/ou les accessoires du véhicule, ni son apparence extérieure ou intérieure. Dans le cas contraire, vous devrez prendre en charge les frais de remise en état du véhicule, sans préjudice du manque à gagner de Purple Cars pendant la période d’indisponibilité du véhicule pour cause de nettoyage.

12.3. Politique de carburant : Le véhicule doit être restitué conformément à la politique de carburant de Purple Cars. Notre politique est simple : il vous suffit de restituer la voiture avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. Nous n’effectuons aucun remboursement pour le carburant non utilisé. Il vous appartient de vérifier le type de carburant approprié au véhicule ; cette information figurera sur les documents que nous vous remettrons.

12.4. Retards de retour et abandon de véhicule :

12.4.1. Si vous ne restituez pas le véhicule à la date et à l'heure prévues dans le contrat de location, Purple Cars vous facturera chaque jour d'utilisation supplémentaire. Une pénalité de 50 € par jour de retard sera également appliquée pour compenser le désagrément occasionné.

12.4.2. Si vous restituez ou abandonnez le véhicule à un endroit autre que celui indiqué dans le contrat de location, ou si vous ne le restituez pas/ne payez pas la location, Purple Cars sera en droit de vous facturer : le loyer pour chaque jour supplémentaire nécessaire à la récupération du véhicule et à sa remise en état ; 50 € à titre de dédommagement pour perte de revenus ; ainsi que les frais de déplacement ou de remorquage du véhicule, les péages et les frais de garde. Purple Cars se réserve le droit de signaler tout incident aux autorités compétentes en cas d’abandon, de non-restitution ou de non-paiement du véhicule.

12.4.3. Dans le cas où le véhicule disparaît ou n'est pas restitué, Purple Cars se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à votre encontre devant les autorités compétentes.

12.5. Restitution des documents du véhicule : Si le client restitue le véhicule sans les documents requis, des frais de 105,00 € seront facturés après vérification du véhicule. Il vous incombe de vous assurer du respect de toutes les lois, notamment en matière de documentation.

12.6. Feu de détresse V16 : Conformément à la législation espagnole, tous les véhicules sont équipés d’un feu de détresse V16 obligatoire et branché. En cas de perte ou d’endommagement de ce feu lors de sa restitution, 100 € seront déduits de votre caution (le cas échéant).

13. Amendes pour excès de vitesse et stationnement

13.1. Si Purple Cars reçoit une contravention pour une infraction commise pendant la période de location, vous serez redevable de l'intégralité de l'amende, majorée de 34 € de frais administratifs (les réductions pour paiement anticipé ne sont pas applicables). Votre carte enregistrée sera débitée automatiquement et sans préavis afin d'éviter toute majoration ou doublement de l'amende. Notre agence n'est pas en mesure de fournir le détail précis des amendes ; tout litige doit être adressé directement à l'autorité compétente, et non à Purple Cars.

13.2. Dans le cas où vous accumulez plusieurs infractions pour excès de vitesse ou stationnement pendant l'utilisation du véhicule de location, nous nous réservons le droit de retenir votre dépôt (le cas échéant) pendant une période allant jusqu'à 30 jours pour tenir compte des amendes supplémentaires qui pourraient être reçues.

13.3. Nous nous réservons le droit de débiter automatiquement la carte de paiement enregistrée pour toute amende reçue en lien avec le véhicule de location jusqu'à 24 mois après la fin du contrat de location, sans préavis.

14. Récupération et reprise de possession du véhicule

14.1. Obligation de présenter le véhicule : Si Purple Cars demande la restitution du véhicule pour quelque raison que ce soit (notamment pour inspection, entretien, révision, contrôle technique, suspicion de non-respect du contrat de location ou récupération du véhicule), vous devez le présenter à notre agence d’Estepona dans un délai de cinq (5) jours calendaires suivant la demande. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la résiliation du contrat de location et la reprise du véhicule.

14.2. Utilisation des données de géolocalisation : Tous les véhicules sont équipés de dispositifs de géolocalisation. Purple Cars se réserve le droit d’utiliser ces données pour localiser et récupérer le véhicule en cas de non-paiement, si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous avons des raisons de croire que le véhicule est en danger ou en infraction avec les présentes conditions générales.

14.3. Reprise du véhicule pour non-paiement : En cas de non-paiement ou de retard de paiement supérieur à quatorze (14) jours (conformément à l’article 3.5), Purple Cars se réserve le droit de reprendre possession du véhicule sans intervention judiciaire préalable, par tous les moyens nécessaires, y compris les données de géolocalisation. Vous serez responsable de tous les frais liés à la récupération, au remorquage, au gardiennage et à toute perte de revenus.

15. Informations générales sur la location

15.1. Spécialisation : Purple Cars se spécialise exclusivement dans les locations à long terme (30 jours et plus).

15.2. Lieu et horaires de prise en charge et de restitution : La prise en charge et la restitution du véhicule s’effectuent exclusivement à notre agence d’Estepona. Des frais de 35 € seront appliqués pour toute prise en charge ou restitution en dehors des heures d’ouverture (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

15.3. Politique concernant le carburant : Notre politique est simple : veuillez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’à la prise en charge. Aucun remboursement ne sera effectué pour le carburant non utilisé. Veuillez vérifier attentivement le type de carburant adapté au véhicule ; cette information figurera sur les documents que nous vous remettrons.

15.4. Suivi des véhicules : Tous les véhicules sont équipés de traceurs GPS. Ces traceurs nous alertent si le véhicule sort d’une zone géographique délimitée, comme l’Andalousie. En cas d’accident ou d’excès de vitesse, nous pouvons utiliser ces informations de suivi. Les données sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat de location.

15.5. Conformité au Décret Royal 933/2021 : À compter du 2 décembre 2024, le Décret Royal 933/2021, nouvelle loi espagnole, nous impose de collecter certaines informations auprès de tous nos clients de location de véhicules. Ce décret vise à renforcer la sécurité publique et à prévenir les activités illicites en améliorant l’identification des personnes louant des véhicules.

16. Obligations et responsabilités du client

16.1. Gestion quotidienne des fluides : L’entretien courant du véhicule, notamment le maintien des niveaux de tous les fluides (huile moteur, liquide de refroidissement, lave-glace, etc.), est de votre responsabilité pendant la durée de la location. N’hésitez pas à apporter le véhicule à notre centre de service si nécessaire pour faire l’appoint. Cependant, veuillez noter qu’il vous incombe de veiller à ce que le moteur contienne suffisamment d’huile, faute de quoi des dommages non couverts par votre contrat de location ou votre assurance pourraient survenir.

16.2. Équipement réglementaire : Il est de votre responsabilité de veiller à ce que les gilets haute visibilité et les triangles de signalisation soient toujours disponibles pour les conducteurs autorisés du véhicule.

16.3. Responsabilité conjointe : Les clients et/ou les conducteurs supplémentaires autorisés sont solidairement responsables des obligations des clients en vertu du contrat de location et des lois applicables pertinentes.

16.4. Vol et perte d'effets personnels : Purple Cars ne peut être tenu responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l'intérieur du véhicule.

17. Protection des données

17.1. Purple Cars collecte et conserve des données personnelles à des fins légitimes, notamment pour l'exécution des contrats et des contrats de location, ainsi que pour satisfaire à ses obligations légales. Pour plus d'informations, veuillez contacter le responsable du traitement des données de Purple Cars.

18. Indemnité

18.1. Vous indemniserez et tiendrez Purple Cars indemne contre toutes actions, réclamations, demandes, dépenses et responsabilités, y compris, mais sans s'y limiter, tous les frais et débours d'avocat dont vous pourriez être tenu responsable ou auxquels vous pourriez être soumis, découlant de ou en relation avec la violation par vous de tout accord, stipulation et condition convenus.

19. Règlement des différends et droit applicable

19.1. Droit applicable : Le contrat de location est régi par le droit espagnol.

19.2. Juridiction compétente en matière de litiges et de recouvrement de créances :

• Tout litige découlant du contrat de location ou des présentes conditions générales, ou s'y rapportant, sera soumis exclusivement aux tribunaux d'Estepona (Malaga), en Espagne. Le client se soumet irrévocablement à la compétence de ces tribunaux et renonce à toute objection fondée sur le lieu du procès ou l'incompétence territoriale.

• Nonobstant ce qui précède, Purple Cars se réserve le droit d'engager, à sa seule discrétion, des poursuites devant les tribunaux du Royaume-Uni pour le recouvrement de toute créance ou l'exécution de toute obligation pécuniaire (y compris les loyers impayés, les amendes, les dommages et intérêts ou autres frais). Heyes-Lehman Spain SL / Purple Cars est une filiale à 100 % de Heyes-Lehman Asset Management Limited, société britannique, et la présente clause facilite le recouvrement des créances, le cas échéant.

19.3. Procédure de règlement des différends : Purple Cars s’engage à résoudre tout différend ou litige à l’amiable et par la négociation. À défaut, tout différend ou litige entre Purple Cars et ses clients pourra être soumis à une médiation. Tout différend relatif au présent Contrat qui ne peut être résolu par la négociation entre les parties dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification du différend par l’une des parties à l’autre sera soumis à une médiation. Si aucun accord n’est trouvé dans les sept (7) jours suivants, le différend pourra être soumis par l’une ou l’autre des parties à la juridiction des tribunaux d’Estepona, en Espagne (conformément à la clause 19.2).

19.4. Réclamations : Toute réclamation ou tout litige doit être formulé par écrit à <legal@purplegroup.esVeuillez prévoir un délai de réponse pouvant aller jusqu'à 14 jours.