Ton Voitures violettes Guide

Tranquillité d'esprit et protection :


Avec Purple Cars, vous obtenez une clarté absolue.


Le prix mensuel affiché est le prix que vous payez – sans frais cachés ni suppléments obligatoires.

Inclus : assistance routière 24 h/24 et 7 j/7 améliorée, taxes et assurance responsabilité civile.


Vous ne gérez que le carburant et votre choix de protection contre les dommages : dépôt remboursable standard ou franchise zéro recommandée (3 €/jour) – couverture complète, sans dépôt.


Aucune surprise – une location simple et sans tracas.

Options de dépôt de garantie et d'assurance pour les dommages


Tu as deux options pour couvrir les dommages potentiels au véhicule :


Option 1 : Dépôt de garantie standard


Nous prélèverons physiquement un dépôt remboursable sur votre carte lors de la prise en charge (espèces non acceptées) :


  • Runabout : 350 €
  • Budget : 500 € (manuelle) / 650 € (automatique)
  • Prime : 750 €


    • Option 2 : Couverture sans franchise (recommandée)

    Ajouter zéro EPasseport à 3 € par jour.


    • Couverture complète en cas de dommages accidentels ou de vol (conditions applicables).
    • Aucun acompte requis – rien n'est facturé lors de la prise en charge.


      • Nous recommandons l'option 2 pour une conduite sans souci !

Les conducteurs


  • Conducteur principal : inclus gratuitement.
  • Conducteurs supplémentaires : 25 € par mois chacun (doivent satisfaire aux exigences d’âge et de permis et être ajoutés au contrat).

Réservation et annulation


  • Réservez jusqu'à 180 jours à l'avance.
  • Réservez votre voiture en payant l'intégralité du premier mois de location à l'avance.
  • Annulations effectuées plus de 72 heures avant la prise en charge : remboursement intégral moins 48 € de frais administratifs.
  • En cas de non-présentation dans les 72 heures ou en cas de retard, aucun remboursement ne sera effectué.

Assistance dépannage : Politique RACE


Tous nos véhicules incluent une assistance routière 24h/24 et 7j/7 améliorée fournie par RACE, un prestataire national de premier plan.


Que faire en cas de panne :


  • Pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) : appelez ou envoyez un message WhatsApp à notre service d'assistance au 34 630 54 21 51. Veuillez fournir le numéro d'immatriculation de votre voiture.
  • En dehors des heures de bureau : Appelez le 34 915 949 722 (appuyez sur l'option 1 pour RACE).


Remarques importantes :


  • Restez auprès du véhicule – la loi espagnole exige que le conducteur soit présent pour porter assistance.
  • Le véhicule doit être remorqué jusqu'à notre centre de service désigné : Estepona Tyres, Calle Miguel Servet 2, Polígono Industrial, Estepona 29680. Les autres garages ne sont pas couverts.
  • Un véhicule de courtoisie peut être fourni après l'inspection (sous réserve de disponibilité).

Contrôle technique / Entretien à effectuer : S'assurer de la conformité du véhicule aux normes de sécurité routière


La date d'échéance du contrôle technique du véhicule vous sera communiquée lors de la prise en charge.

Nous vous contacterons 7 jours à l'avance pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance et vous fournirons un véhicule de courtoisie.



Le centre ITV est géré par l'État ; nous nous adaptons à leurs horaires. Veuillez nous déposer votre véhicule la veille ; nous en avons besoin pendant au moins 48 heures pour les vérifications et l'entretien.

Accidents et signalement


En cas d'accident (même mineur), appelez-nous immédiatement au 34 630 54 21 51.



La loi espagnole exige de remplir le formulaire de déclaration européenne d'accident – nous vous guiderons.

Politique de climatisation et de recharge de gaz


  • Flotte de runaboutsLa climatisation est installée, mais le rechargement n'est pas proposé (en raison de l'âge du véhicule, ce qui explique le prix bas). Les équipements non essentiels ne sont pas garantis.


  • Flotte économiqueClimatisation de série. Recharge de gaz super froid en option disponible dans notre centre de service pour 62,50 € (rendez-vous nécessaire, environ 1 heure).


  • Flotte PremiumClimatisation entièrement entretenue avec recharge de gaz incluse.

Gestion quotidienne des fluides


Il est de votre responsabilité de veiller à ce que les niveaux de liquide (huile, liquide de refroidissement, liquide lave-glace, etc.) soient corrects.



N'hésitez pas à amener votre véhicule à notre centre de service à tout moment ; nous serons ravis de vous aider. Les dommages au moteur dus à un niveau d'huile insuffisant ne sont pas couverts.

Paiements


Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit.



Les paiements mensuels sont traités en toute sécurité via Stripe – votre carte est débitée automatiquement chaque mois.

Quels documents dois-je apporter ?


Pour un retrait sans encombre, veuillez apporter les originaux des documents suivants :


  • Votre permis de conduire
  • TIE/DNI (résidents espagnols) ou passeport/carte d'identité (non-résidents)
  • Justificatif de domicile du lieu où sera stationnée la voiture

Informations générales sur la location


  • Spécialisation : Locations longue durée uniquement (30 jours et plus).
  • Politique concernant le carburant : Veuillez restituer le carburant avec le même niveau (aucun remboursement pour le carburant excédentaire). Le type de carburant requis est indiqué sur vos documents.
  • Amendes pour excès de vitesse ou stationnement : l’amende totale, majorée de 34 € de frais administratifs, sera débitée de votre carte. Les amendes sont émises à votre nom ; toute contestation doit être adressée à l’autorité émettrice.


Nous sommes là pour rendre votre location longue durée simple et agréable. Des questions ? N'hésitez pas à nous les poser !

Notre Gage


Avec Purple Cars, vous obtenez une clarté absolue.

Le prix mensuel affiché est le prix final : aucun frais caché ni option obligatoire. Inclus : assistance routière 24 h/24 et 7 j/7 améliorée, taxes et assurance responsabilité civile.


Vous ne gérez que le carburant et votre choix de protection contre les dommages : dépôt standard remboursable ou la formule recommandée « Zéro franchise » – couverture complète, sans dépôt.



Aucune surprise – une location simple et sans tracas.

Client Revoir


« J'ai loué cet appartement pour quelques mois et cette équipe est formidable. Une équipe sympathique et réactive, prête à tout pour vous aider. »


Hélène France


Client Revoir


« Je tiens à remercier Maria de Purple Cars pour toute son aide. Une personne charmante et très serviable. »


Tammie Gale