Ofte stilte spørsmål


Bestilling og kvalifisering

  • Hvordan får jeg et pristilbud eller bestiller en bil?

    Alle tilbud, tilgjengelighet av kjøretøy og bestillinger håndteres nå utelukkende via nettstedet vårt for en smidigere og mer effektiv opplevelse.

  • Hva er minimumsleieperioden deres?

    Purple Cars spesialiserer seg utelukkende på langtidsleie, med en minimumsvarighet på 30 dager og en varighet på opptil 3 år.

  • Hva er alders- og førerkortkravene for å leie bil?

    Kravene varierer fra flåte til flåte:


    Runabouts: Minimum 21 år og må ha hatt fullt førerkort i minst to år.


    Budsjett, Premium og Automatgir: Minimum 25 år gammel og må ha hatt førerkort i minst to år.

  • Hva er engangsreservasjonsgebyret?

    Et engangsgebyr på €48, som ikke refunderes, belastes ved bestillingstidspunktet. Dette gebyret sikrer bestillingen din og inkluderer en gratis ekstra sjåfør. Skulle Purple Cars av en eller annen grunn måtte avbestille leieforholdet, vil dette gebyret bli refundert.

  • Hva er maksaldergrensen for å leie bil?

    Maksimal aldersgrense for å leie bil fra Purple Cars er 75 år.

Flåte og kjøretøy

  • Hvilke typer biler tilbyr dere?

    Vi tilbyr tre hovedflåter som passer ethvert budsjett: Premium, Budget og Runabouts. Innenfor hver av dem kan du vanligvis velge mellom små, mellomstore eller store bilstørrelser (Runabouts er begrenset til små og mellomstore).

  • Hva er «runabout-biler», og hva er deres begrensninger?

    Runabouts er våre mest økonomiske, eldre kjøretøy (vanligvis 2006-2009-modeller). De er mekanisk solide og pålitelige for grunnleggende A-til-B-transport, ideelle for lokal pendling innenfor en radius på 150 kilometer fra Estepona 29680. Hvis du får et motorhavari utenfor dette området, er du kanskje ikke dekket av veihjelpsforsikringen. Vi garanterer ikke funksjonaliteten til ikke-essensielle funksjoner som radio eller klimaanlegg. De har kun manuell girkasse.

  • Hva er de typiske tilstandene til Budget Fleet-kjøretøy?

    Budsjettbiler (vanligvis 2010-2015-modeller) tilbyr god valuta for pengene. De kan ha små ujevnheter som mindre bulker eller slitt trekk, ettersom de er biler med høyere kilometerstand og ubegrenset kjørelengde.

  • Finnes det automatgirbiler?

    Ja, biler med automatgir er kun tilgjengelige i våre Budget- og Premium-flåter. De prises individuelt og er i gjennomsnitt 25 % dyrere enn biler med manuell girkasse, og avhenger av tilgjengelighet.

  • Kommer bilene deres med ubegrenset kjørelengde?

    Ja, våre Budget Fleet-biler inkluderer ubegrenset kjørelengde.

Priser og betalinger

  • Er leieprisene deres månedlige eller ukentlige?

    Prisene våre er alltid oppgitt PER MÅNED, ikke per uke som andre selskaper, noe som gir deg bedre verdi for langtidsleie.

  • Hva er depositumet/skadedepositumet, og hvordan fungerer det?

    Et refunderbart depositum kreves ved starten av hver leieperiode (beløpene varierer etter bilpark: Runabouts €350, Budget €500/€650, Premium €750). Dette fungerer som din egenandel ved feil. Se siden «Sinnesro og beskyttelse» for fullstendige detaljer.

  • Når vil depositumet mitt bli refundert?

    Vi bestreber oss på å refundere depositum innen 14 virkedager etter at leieperioden er over, forutsatt at kjøretøyet returneres i samme stand. Refusjoner behandles automatisk til det opprinnelige betalingskortet.

  • Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål om refusjon av depositum?

    Refusjon av depositum håndteres ikke av kontorpersonalet. Send en e-post til accounts@purplegroup.es hvis du har spørsmål angående refusjonen din.

    um-flåter. De prises individuelt og er i gjennomsnitt 2 % dyrere enn biler med manuell girkasse, og avhenger av tilgjengelighet.

  • Hva er den månedlige serviceavgiften?

    All utleie har en månedlig avgift på €24,95. Denne avgiften dekker alle kortkostnader og abonnementskostnader.

  • Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

    Vi aksepterer alle større debet- og kredittkort. Et tillegg på 3,5 % påløper for American Express. Vi aksepterer ikke kontantbetalinger.

Forsikring og dekning

  • Hvilken forsikring er inkludert i leieavtalen min?

    Hver leiebil inkluderer omfattende forsikring med en egenandel, noe som gir solid dekning.

  • Hva er «Valgfri dekning Plus »?

    Cover Plus er et valgfritt tillegg tilgjengelig for 1,25 euro per dag som dekker spesifikke utgifter som vanligvis ikke er inkludert i standard leieavtale.

  • Hva dekker Cover Plus ?

    Den dekker dekk (punkteringer/sprengninger), glass (skaller, sprekker, frontrute, sidespeil), skader på lettmetallfelger og tap av navkapsler.

  • Hva dekkes IKKE av standardforsikringen/depositumet?

    Ting som ikke dekkes inkluderer tyveri, brann, hærverk, tap av nøkler, tauingskostnader (med mindre det er relatert til havari) og skade på tak/understell.

Havari og ulykker

  • Hva gjør jeg hvis leiebilen min går i stykker?

    Ring vår brukerstøtte på 34 851 000 726. I løpet av kontortiden (man–fre, kl. 09.00–18.00) vil våre ansatte hjelpe deg. Utenom kontortiden trykker du alternativ 1 for å bli satt over til RACE, vår døgnåpne veihjelpspartner.

  • Må jeg bli værende ved kjøretøyet hvis det havarerer?

    Ja, du MÅ bli værende i kjøretøyet hvis det havarerer. I Spania er det et krav at sjåføren er til stede for å få assistanse, og det kan føre til bøter å la kjøretøyet stå uten tilsyn.

  • Er det en leiebil tilgjengelig i tilfelle havari?

    Ja, en leiebil vil bli stilt til rådighet etter at det havarerte kjøretøyet ditt er returnert til vårt angitte servicesenter (Estepona Tyres) og en mekanisk inspeksjon er fullført.

  • Hva om jeg har en ulykke?

    Ved enhver ulykke, uansett hvor liten den er, må du ringe oss umiddelbart på 34 851 007 261. Du er også pålagt i henhold til spansk lov å fylle ut et europeisk ulykkesskjema.

Generelt og annet

  • Opererer dere fra flyplassene?

    Vi opererer for øyeblikket ikke direkte fra flyplassene. Se nettsiden vår for informasjon om våre hente- og leveringssteder.

  • Hva er drivstoffpolitikken din?

    Drivstoffreglene våre er enkle: Bare returner bilen med samme mengde drivstoff som da du hentet den. Vi tilbyr ikke refusjon for ubrukt drivstoff. Sørg for å sjekke hvilket drivstoff som er riktig for kjøretøyet. Dette vil være uthevet i papirene vi gir deg.

  • Hvordan håndteres fartsovertredelse og parkeringsbøter?

    Hvis vi mottar en bot knyttet til leiebilen din, vil du bli belastet hele boten pluss et administrasjonsgebyr på 34 euro. Kortet ditt som er registrert vil bli automatisk belastet uten forvarsel for å forhindre at boten dobles. Tvister må tas direkte opp med utstedende myndighet, ikke Purple Cars.

  • Kan jeg legge til en ekstra sjåfør i leiebilen min?

    Ja, en gratis ekstra sjåfør er inkludert i engangsreservasjonsgebyret.

  • Hva er mitt ansvar angående væskenivåer og daglig vedlikehold av kjøretøyet?

    Den daglige driften og vedlikeholdet av kjøretøyet, inkludert å holde alle væskenivåer (som olje og vann) fylt opp, er ditt ansvar i løpet av leieperioden. Vi tar gjerne med deg bilen til vårt servicesenter hvis du noen gang trenger å fylle på disse. Husk imidlertid at det er ditt ansvar å sørge for at motoren har tilstrekkelig olje, da unnlatelse av å gjøre dette kan føre til motorskade som ikke dekkes av leieavtalen eller forsikringen din.

  • Hva er deres policy for klimaanlegg og omlufting?

    Runabouts-flåten: Selv om disse bilene har klimaanlegg, fyller vi dem ikke på nytt på grunn av aldersrelaterte potensielle problemer.


    Budsjettflåte: Klimaanlegg er standard. For ekstra kulde om sommeren er etterfylling av luft tilgjengelig til en subsidiert kostnad på €62,50. Dette må gjøres på Purple Cars servicesenter etter avtale, og etterfyllingen tar omtrent 1 time.


    Premium-flåte: Klimaanlegg med ettergassing er inkludert som standard.

  • Hvilke dokumenter må jeg ta med for utleie?

    Du må ta med originalt førerkort. Hvis du er bosatt i Spania, trenger vi førerkortbevis eller førerkortbevis. Hvis du ikke er bosatt i Spania, trenger vi ID-kort. Vi trenger også bevis på adressen der bilen skal oppbevares.

Vår Løfte


Med Purple Cars får du absolutt klarhet.


Månedsprisen du ser er prisen du betaler – ingen skjulte avgifter eller obligatoriske tillegg. Inkludert: oppgradert veihjelp døgnet rundt, avgifter og ansvarsforsikring.


Du håndterer kun drivstoff og ditt valg av skadeforsikring: standard refunderbart depositum eller anbefalt null egenandel – full dekning, ingen depositum.


Ingen overraskelser – bare enkel utleie.

Kunde Anmeldelse


"Leide i noen måneder, og disse karene er fantastiske. Vennlig og lydhørt team som vil gjøre hva som helst for å hjelpe."


Helen Frankrike


Kunde Anmeldelse


«Jeg vil gjerne takke Maria hos Purple Cars for all hjelpen. Hyggelig person og så hjelpsom.»


Tammie Gale