Vanliga frågor


Bokning och behörighet

  • Hur får jag en offert eller bokar en bil?

    Alla offerter, fordonstillgänglighet och bokningar hanteras nu exklusivt via vår webbplats för en smidigare och effektivare upplevelse.

  • Vilka är era kortaste hyresperioder?

    Purple Cars specialiserar sig uteslutande på långtidsuthyrning, med en minsta hyresperiod på 30 dagar och upp till 3 år.

  • Vilka är ålders- och körkortskraven för att hyra en bil?

    Kraven varierar beroende på flotta:


    Runabouts: Minst 21 år gammal och måste ha haft körkort i minst två år.


    Budget, Premium och Automater: Minst 25 år gammal och måste ha haft körkort i minst två år.

  • Vad är engångsbokningsavgiften?

    En engångsavgift på 48 euro, som inte återbetalas, debiteras vid bokningstillfället. Denna avgift säkrar din bokning och inkluderar en gratis extra förare. Om Purple Cars av någon anledning måste avboka hyresavtalet återbetalas denna avgift.

  • Vilken är den maximala åldersgränsen för att hyra en bil?

    Maximal åldersgräns för att hyra bil från Purple Cars är 75 år.

Flotta och fordon

  • Vilka typer av bilar erbjuder ni?

    Vi erbjuder tre huvudsakliga flottor som passar alla budgetar: Premium, Budget och Runabouts. Inom varje flotta kan du generellt välja mellan små, medelstora eller stora bilstorlekar (Runabouts är begränsade till små och medelstora).

  • Vad är "Runabout Cars" och vilka är deras begränsningar?

    Runabouts är våra mest ekonomiska, äldre fordon (vanligtvis modeller från 2006-2009). De är mekaniskt stabila och pålitliga för grundläggande transporter från A till B, perfekta för lokal pendling inom en radie av 150 kilometer från Estepona 29680. Om du får ett motorstopp utanför detta område kanske du inte omfattas av vägassistanspolicyn. Vi garanterar inte funktionen hos icke-nödvändiga funktioner som radio eller luftkonditionering. De har endast manuell växellåda.

  • Vilka är de typiska skicken för Budget Fleet-fordon?

    Budgetbilar (vanligtvis modeller från 2010–2015) erbjuder mycket för pengarna. De kan ha små defekter som mindre bucklor eller sliten klädsel, eftersom de är bilar med högre körsträcka och obegränsad körsträcka.

  • Finns automatbilar tillgängliga?

    Ja, fordon med automatlåda finns exklusivt tillgängliga inom våra Budget- och Premium-flottor. De prissätts individuellt och är i genomsnitt 25 % dyrare än bilar med manuell växellåda, och erbjuds i mån av tillgång.

  • Kommer era bilar med obegränsad körsträcka?

    Ja, våra Budget Fleet-bilar inkluderar obegränsad körsträcka.

Prissättning och betalningar

  • Är era hyrespriser månadsvis eller veckovis?

    Våra priser anges alltid PER MÅNAD, inte per vecka som andra företag, vilket erbjuder dig bättre värde för långtidsuthyrning.

  • Vad är en säkerhets-/skadedeposition och hur fungerar den?

    En återbetalningsbar säkerhetsdeposition krävs i början av varje hyresperiod (beloppen varierar beroende på fordonspark: Runabouts 350 €, Budget 500/650 €, Premium 750 €). Den fungerar som din självrisk vid eventuella felanmälningar. Se vår sida "Sinnesro och skydd" för fullständig information.

  • När återbetalas min deposition/deposition för skador?

    Vi strävar efter att återbetala depositionen inom 14 arbetsdagar efter att hyresavtalet avslutats, förutsatt att fordonet återlämnas i samma skick. Återbetalningar behandlas automatiskt till det ursprungliga betalkortet.

  • Vem kontaktar jag om jag har frågor om återbetalningen av min deposition?

    Återbetalning av depositioner hanteras inte av kontorspersonal. Vänligen maila accounts@purplegroup.es om du har några frågor angående din återbetalning.

    um flottor. De prissätts individuellt och är i genomsnitt 2 % dyrare än manuella bilar, och erbjuds i mån av tillgång.

  • Vad är den månatliga serviceavgiften?

    Alla hyror har en månadsavgift på 24,95 €. Denna avgift täcker alla kortavgifter och prenumerationskostnader.

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar alla större betalkort och kreditkort. En avgift på 3,5 % tillkommer för American Express. Vi accepterar inte kontantbetalningar.

Försäkring och skydd

  • Vilken försäkring ingår i min hyra?

    Varje hyra inkluderar en heltäckande försäkring med en självrisk, vilket ger en gedigen täckning.

  • Vad är "Valfritt skydd Plus "?

    Cover Plus är ett valfritt tillägg som finns tillgängligt för 1,25 € per dag och som täcker specifika utgifter som vanligtvis inte ingår i ditt vanliga hyresavtal.

  • Vad täcker Cover Plus ?

    Den täcker däck (punkteringar/sprängskador), glas (flisor, sprickor, vindruta, backspegel), skador på lättmetallfälgar och förlust av navkapslar.

  • Vad täcks INTE av standardförsäkringen/depositionen?

    Det som inte täcks inkluderar stöld, brand, skadegörelse, förlust av nycklar, bogseringskostnader (såvida det inte är motorstoppsrelaterat) och skador på tak/underrede.

Motorhaveri och olyckor

  • Vad gör jag om min hyrbil går sönder?

    Ring vår helpdesk på 34 851 000 726. Under kontorstid (mån–fre, 9.00–18.00) hjälper vår personal dig. Utanför kontorstid, tryck på alternativ 1 för att bli kopplad till RACE, vår partner för vägassistans dygnet runt.

  • Måste jag stanna kvar vid fordonet om det går sönder?

    Ja, du MÅSTE stanna kvar i fordonet om det går sönder. I Spanien är det ett krav att föraren är närvarande för att få assistans, och att lämna fordonet utan uppsikt kan leda till böter.

  • Finns en lånebil tillhandahållen vid motorstopp?

    Ja, en lånebil kommer att tillhandahållas efter att ditt havererade fordon har returnerats till vår utsedda serviceverkstad (Estepona Tyres) och en mekanisk inspektion har slutförts.

  • Vad händer om jag råkar ut för en olycka?

    Vid en olycka, oavsett hur liten den är, måste du omedelbart ringa oss på 34 851 007 261. Du är också skyldig enligt spansk lag att fylla i ett europeiskt olycksfallsdeklarationsformulär.

Allmänt och annat

  • Verksamgör ni från flygplatserna?

    Vi kör för närvarande inte direkt från flygplatserna. Se vår webbplats för information om våra upphämtnings- och avlämningsplatser.

  • Vad är er bränslepolicy?

    Vår bränslepolicy är enkel: lämna bara tillbaka bilen med samma mängd bränsle som när du hämtade den. Vi erbjuder inte återbetalning för oanvänt bränsle. Se till att kontrollera vilket bränsle som är rätt för fordonet; detta kommer att framgå av de dokument vi tillhandahåller dig.

  • Hur hanteras fortkörnings- och parkeringsböter?

    Om vi får en böter relaterad till din hyrbil debiteras du hela bötesbeloppet plus en administrativ avgift på 34 euro. Ditt registrerade kort debiteras automatiskt utan föregående meddelande för att förhindra att böterna fördubblas. Tvister måste tas upp direkt med den utfärdande myndigheten, inte med Purple Cars.

  • Kan jag lägga till en extra förare till min hyrbil?

    Ja, en gratis extra förare ingår i din engångsbokningsavgift.

  • Vad är mitt ansvar gällande vätskenivåer och dagligt fordonsunderhåll?

    Den dagliga driften och underhållet av fordonet, inklusive att hålla alla vätskenivåer (såsom olja och vatten) påfyllda, är ditt ansvar under hyresperioden. Vi tar gärna med dig bilen till vår serviceverkstad om du någonsin behöver fylla på dessa. Kom dock ihåg att det är ditt ansvar att se till att motorn har tillräckligt med olja, eftersom underlåtenhet att göra det kan leda till motorskador som inte täcks av ditt hyresavtal eller din försäkring.

  • Vad är er policy för luftkonditionering och omgasning?

    Runabouts-flottan: Även om dessa bilar har AC, tankar vi dem inte på grund av åldersrelaterade potentiella problem.


    Budgetbilar: AC är standard. För extra kyla på sommaren finns omtankning tillgänglig till en subventionerad kostnad av 62,50 €. Detta måste göras på Purple Cars Service Center endast efter överenskommelse, och omtankningen tar cirka 1 timme.


    Premiumflotta: Luftkonditionering med återgasning ingår som standard.

  • Vilka dokument behöver jag ta med för min hyra?

    Du måste ta med ditt originalkörkort. Om du är bosatt i Spanien behöver vi ditt TIE- eller DNI-kort. Om du inte är bosatt i Spanien behöver vi ditt ID-kort. Vi behöver också bevis på adressen där bilen kommer att förvaras.

Vår Löfte


Med Purple Cars får du absolut klarhet.


Månadspriset du ser är det pris du betalar – inga dolda avgifter eller obligatoriska tillägg. Ingår: uppgraderad vägassistans dygnet runt, skatter och ansvarsförsäkring.


Du hanterar endast bränsle och ditt skadeförsäkringsval: standard återbetalningsbar deposition eller rekommenderad Noll självrisk – heltäckande, ingen deposition.


Inga överraskningar – bara enkel uthyrning.

Kund Recension


"Hyrde i några månader och de här killarna är fantastiska. Vänligt och lyhört team som gör allt för att hjälpa till."


Helen Frankrike


Kund Recension


"Jag vill tacka Maria på Purple Cars för all hennes hjälp. Härlig person och så hjälpsam."


Tammie Gale